FAQ
Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?
Aufgrund der aktuellen hohen Anfrage unserer Produkte erlaube uns bitte eine Lieferzeit zwischen 11-21 Werktagen.
Die Lieferzeit beginnt ab dem Tag, an dem die Ware unser Lager verlassen hat und somit versendet wurde.
Aktuell
arbeiten wir daran, die Lieferzeit zu verkürzen. Unsere Lagerbestände
sind aktuell beschränkt, werden sich aber in der nächsten Zeit
vergrößern.
Gibt es einen Mindestbestellwert oder Versandkosten?
In unserem Shop gibt es keinen Mindestbestellwert und wir liefern die Ware für Dich versandkostenfrei.
Wie ist der Ablauf bei einem Umtausch?
Nachdem du deinen Artikel bei uns zum Umtausch angemeldet hast, erhältst du per E-Mail weitere Anweisungen zum Umtausch.
Du schickst den Artikel auf deine Kosten an unser deutsches Lager zurück
und wir senden dir ohne weitere Kosten den neuen Artikel zu.
Bieten ihr internationalen Versand an?
Wir versenden weltweit! Die Versandkosten werden im Checkout basierend auf Ihrem Standort berechnet. Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Zoll- und Einfuhrgebühren sind vom Käufer zu tragen. Bei Fragen hilft unser Kundenservice gerne weiter!
Mit welchem Paketdienst wird versendet?
Welcher Versanddienstleister verwendet wird, hängt von Ihrem Standort und der Art der Lieferung ab. Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL, UPS und anderen lokalen Diensten, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, du kannst deine Bestellung ganz einfach auf unserer Seite verfolgen! Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Bestellverfolgung. Alternativ kannst du auch direkt Hier Klcken, um den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen.
Retoure
Wo muss ich den Artikel hinsenden?
Wenn du einen Artikel oder deine Bestellung
zurücksenden möchtest, kannst du den Artikel oder deine Bestellung
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die genannte Adresse aus
dem Widerrufsrecht senden.
Die Kosten für den Rückversand der Waren trägt der Käufer.
Retouren: Wie lange habe ich Zeit?
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um Artikel zurückzugeben. Bitte stelle sicher, dass sich die Produkte in einwandfreiem Zustand befinden und originalverpackt sind. Bei weiteren Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter!
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückkommen, so können wir dir die Retoure nicht erstatten.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?
Die Bearbeitung Ihrer Retoure kann bis zu 14 Tage nach Wareneingang in Anspruch nehmen. Dies hängt mit dem jeweiligen Paketaufkommen zu Stoßzeiten zusammen.
Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
Leider können wir dir kein kostenloses Retourenlabel ausstellen. Wir
versenden deine Ware allerdings bei einer Bestellung innerhalb
Deutschlands kostenfrei an dich.
Widerruf
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung der Bestellung ist wie auf der Website angegeben nur
innerhalb der ersten 24 Stunden möglich. Sollte deine Bestellung jedoch
bereits versendet sein, auch wenn du dich noch innerhalb der ersten 24
Stunden befindest, dann ist eine Stornierung bedauerlicherweise nicht
mehr möglich. Hier können wir den Versand leider nicht mehr aufhalten
und somit lässt sich deine Bestellung auch nicht mehr stornieren.
Was passiert, wenn ich die Annahme meiner Lieferung verweigere?
Wenn du die Annahme verweigerst, wird der Artikel an die Adresse gesendet, die auf dem Paket gedruckt ist.
Diese
Adresse ist in der Regel von einem externen Dienstleister, für
Verpackungen, der keine Retouren annimmt und somit die Pakete vernichtet
werden.
Daher löst eine Verweigerung der Annahme des Paketes keinen offiziellen Widerruf aus.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail unter Shop@4bagstyle.com erreichen oder direkt das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Wir helfen dir gerne weiter.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter:
- Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express und Maestro
- PayPal: Schnell und sicher mit deinem PayPal-Konto
- Klarna: Bequem auf Rechnung oder in Raten zahlen
- Apple Pay & Google Pay: Einfach mobil bezahlen
- Union Pay: Für Kunden, die Union Pay bevorzugen
Wähle die Zahlungsmethode, die am besten zu dir passt!